2022年03月21日，成都成華祥瑞通護(hù)理站有限公司工作人員在為吳淑蘭老人提供居家上門照護(hù)服務(wù)時，收到老人家屬贈予的錦旗一面，上面寫著“醫(yī)保政策惠及民生，用心服務(wù)關(guān)愛失能”，表達(dá)黨和政府對失智人員和家屬的關(guān)懷，同時也感謝長期照護(hù)保險工作人員的暖心服務(wù)及社會支持類機構(gòu)為她們提供的專業(yè)服務(wù)。
吳淑蘭長者今年已92歲，年輕時的吳淑蘭婆婆為祖國的發(fā)展進(jìn)步奉獻(xiàn)了自己的青春，從80歲開始喪失生活自理能力，全靠家人照料。2021年12月祥瑞通護(hù)理站工作人員在進(jìn)社區(qū)宣傳時，遇到了吳淑蘭婆婆的女兒佟阿姨，佟阿姨向祥瑞通工作人員講述了母親遭遇后，祥瑞通工作人員細(xì)心為佟阿姨講解長照政策、辦理流程；佟阿姨說自己一個人照護(hù)母親，10多年也沒住過院，樓都下不來，既失能有失智，需要背下來去醫(yī)院開證明，但是家里沒有人可以幫忙背下來 。祥瑞通工作人員了解情況后，協(xié)助佟阿姨，將婆婆推到醫(yī)院做評估，開相關(guān)診斷證明，并帶家屬前往泰康養(yǎng)老保險公司成華網(wǎng)點提交申請流程，最終成功吳婆婆經(jīng)過評定為重度2級失智。現(xiàn)在每月享受的1437元居家待遇外，同時享受祥瑞護(hù)理站每月提供的4次上門照護(hù)服務(wù)，讓失能家庭真正意義上享受到一碗湯的距離帶來的幸福感。成都成華祥瑞通護(hù)理站有限公司在成華區(qū)醫(yī)療保障中心、泰康養(yǎng)老四川分公司的指導(dǎo)和大力支持下于今年01月正式開始服務(wù)，吳淑蘭長者就是我們第一批簽約客戶， 家屬非常感謝黨和國家有這樣的好政策。長期照護(hù)保險不止是一份保障，更是所有人員及其家屬的福音，工作人員用無私奉獻(xiàn)精神體現(xiàn)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，讓老一輩人看到了晚年生活的希望。長期照護(hù)社會支持類服務(wù)為失能或失智者提供不同程度的健康護(hù)理、個人照料和社會服務(wù)，讓失能失智人員足不出戶就能享受到專業(yè)護(hù)理，切實維護(hù)失能人員自尊和提升其生活品質(zhì)。一面錦旗標(biāo)語，承載著一段小故事，凝合著一份真心。對于每一位養(yǎng)老服務(wù)工作人員而言，吳淑蘭家屬贈與的這面錦旗標(biāo)語不但是一份殊榮，也是一種義務(wù)。護(hù)理站工作人員時刻銘記“為黨和政府分憂、為千萬家庭解難、與天下兒女共孝”的服務(wù)宗旨，用實際行動譜寫動人的“長照”之歌!
