四川省老年人口已突破1700萬大關(guān)，人口老齡化率超20%，如何妥善解決老年人在公共服務(wù)中面臨的數(shù)字鴻溝等痛點難點問題，事關(guān)廣大老年人群體的晚年幸福。

2月9日，紅星新聞記者從四川省公共服務(wù)適老化改造提升行動新聞發(fā)布會上獲悉，2020年9月，四川在全國范圍率先出臺《四川省公共服務(wù)適老化改造提升2020年10項行動及任務(wù)清單》，圍繞老年人最關(guān)注的就醫(yī)、出行、辦事等“身邊事”“煩心事”，全面實施公共服務(wù)適老化改造提升，讓廣大老年人群體真正享受到便捷生活。

開展適老化改造10項行動

二級以上醫(yī)療機構(gòu)增設(shè)“無健康碼通道”

“前期，四川提出了就醫(yī)綠色通道優(yōu)化行動、金融機構(gòu)網(wǎng)點適老化升級行動、領(lǐng)取養(yǎng)老保險待遇資格確認足不出戶行動、老年人醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)優(yōu)先行動等10項行動計劃，著力消除‘數(shù)字鴻溝’，讓廣大老年人群體真正享受到便捷生活。”發(fā)布會現(xiàn)場，民政廳副廳長鄧為向記者詳細介紹全省公共服務(wù)適老化改造提升的主要情況。

其中，在老年人群體較為關(guān)心的就醫(yī)方面，四川印發(fā)了《關(guān)于進一步落實老年人就醫(yī)綠色通道的通知》，在全省開展“智慧助老”行動，二級以上醫(yī)療機構(gòu)在入口處為不使用智能手機的老年人增設(shè)“無健康碼通道”，配備人員幫助查詢健康碼、協(xié)助手工填寫完成流行病學史調(diào)查，縮短等候時間。

同時，在領(lǐng)取養(yǎng)老保險待遇資格認證和辦理醫(yī)保方面，四川也進行了相應(yīng)的適老化改造提升。其中，完成了社保辦理APP認證功能“適老化”改造，幫助老年人進行手機APP人臉識別認證，并對高齡、病殘等老年人建立服務(wù)臺賬并提供上門認證服務(wù)。醫(yī)保辦理保服務(wù)大廳開通老年人優(yōu)先服務(wù)和辦事引導服務(wù)，并擴大異地就醫(yī)直接結(jié)算定點醫(yī)藥機構(gòu)的覆蓋面，將符合條件的所有定點醫(yī)院接入國家跨省異地就醫(yī)管理子系統(tǒng)，提供異地就醫(yī)電話備案、窗口備案、網(wǎng)絡(luò)備案。

此外，在出行方面，四川共設(shè)置公交卡、地鐵卡辦理網(wǎng)點919個，人工服務(wù)窗口818個，公共汽車站、城市軌道交通人工服務(wù)窗口的城市覆蓋率達100%。同時，引導網(wǎng)約車平臺公司升級約車軟件，增設(shè)“一鍵叫車”等適老化功能。

提供緊急援助、遠程照護等服務(wù)

60個智慧養(yǎng)老社區(qū)年內(nèi)投入使用

在上述公共服務(wù)適老化改造提升10項行動計劃中，值得注意的是，四川還將打造居家社區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)圈。據(jù)了解，目前88.9%的市縣已建成居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)平臺，并依托全省社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)綜合體建設(shè)，試點建設(shè)了60個智慧養(yǎng)老社區(qū)，預計今年內(nèi)全部建成投入使用。2020年全省改造城鎮(zhèn)老舊小區(qū)工作已開工44萬余戶，40個省級試點項目已全部開工。

那么，智慧養(yǎng)老社區(qū)有何特點？“智慧養(yǎng)老社區(qū)主要在老年人口聚集區(qū)和養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施基礎(chǔ)薄弱的地區(qū)進行規(guī)劃建設(shè)，在全區(qū)域設(shè)置無障礙設(shè)施，重點突出可及性和便捷性。”據(jù)鄧為介紹，智慧養(yǎng)老社區(qū)除提供傳統(tǒng)的專業(yè)照護、助餐、健康促進、文娛教育等項目外，還為社區(qū)老人提供熱線咨詢、緊急援助、安全防護服務(wù)、遠程照護等多樣化服務(wù)，逐步形成15分鐘智慧養(yǎng)老圈。

特別是通過建立為老服務(wù)信息平臺，可對轄區(qū)老年人信息數(shù)據(jù)進行采集分析，并對服務(wù)資源進行調(diào)配，從而有效提升服務(wù)效率。通過平臺及物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)設(shè)備，可為老年人提供急救援助、安全防護、遠程照護等多層次、多樣性的養(yǎng)老服務(wù)。同時，智慧養(yǎng)老社區(qū)還培育公益性的社會組織服務(wù)機構(gòu)從事社區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)，鼓勵政府通過承包、委托、聯(lián)合經(jīng)營等方式，將養(yǎng)老服務(wù)綜合體交由社會力量運營，增強養(yǎng)老服務(wù)的多樣性。（來源：紅星新聞）