“親愛的祥福通助老員,感謝你們不怕山高路遠(yuǎn),不怕風(fēng)吹日曬,親自到家里,免費(fèi)為我們提供按摩、剪指甲、量血壓等服務(wù),感謝你們把黨和政府的溫暖帶到我們身邊?!?/span>
2020年12月31日一大早,年近70歲的朱先生,杵著拐杖,在親人的攙扶下,給四川祥福通養(yǎng)老服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“祥福通”)巴州項(xiàng)目部送來感謝信。
通過交流,祥福通工作人員了解到,朱先生的妻子劉光述,今年66歲,下半身高位截肢,導(dǎo)致重度殘疾,靠著雙手支撐才能在地上緩慢挪動(dòng)。祥福通助老員曾多次到她家為她進(jìn)行清潔耳道、測(cè)量血壓、肢體按摩、剪甲、理發(fā)、打掃居住衛(wèi)生等服務(wù),并鼓勵(lì)劉女士要多走出去,多和左鄰右居交流,樂觀開朗地生活。在祥福通助老員的貼心服務(wù)和真誠慰藉下,讓原本灰心的劉女士重新燃起了生活斗志,她非常感謝祥福通給她帶來溫暖和關(guān)懷,非常感謝黨和政府對(duì)老人的關(guān)懷。
看著老人一筆一劃親手寫的感謝信,接待劉奶奶的祥福通巴州項(xiàng)目經(jīng)理柳德平非常感動(dòng),頗有感觸地說到,提供熱情周到、耐心細(xì)致的服務(wù),是祥福通人的本職工作,能得到老人的認(rèn)可,給我們很大的鼓勵(lì),讓我們覺得自己的工作很有價(jià)值,我們將繼續(xù)為老人提供更貼心、更用心的助老服務(wù)。
2020年,祥福通已在省內(nèi)成都市、綿陽市、雅安市、巴中市、眉山、達(dá)州等20余個(gè)區(qū)市縣開展居家養(yǎng)老服務(wù),推行了上門服務(wù)、集中服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、活動(dòng)服務(wù)等四種服務(wù)方式,共上門為5萬余名老人提供服務(wù),組織并參與公益性活動(dòng)達(dá)100余場(chǎng)次。在服務(wù)過程中,祥福通助老團(tuán)隊(duì)均盡心盡力為老人提供助老服務(wù),受到老人們的一致好評(píng),截止目前,公司共收到200余封感謝信,20余面錦旗。
投我以桃,報(bào)之以李。一封封感謝信、一面面錦旗,是祥福通助老員奮戰(zhàn)一線收到的最好禮物。也體現(xiàn)了老人們對(duì)祥福通深深的信賴和認(rèn)可,更彰顯出對(duì)祥福通開展居家養(yǎng)老服務(wù)的肯定。祥福通將繼續(xù)堅(jiān)持以老人需求為出發(fā)點(diǎn)、以專業(yè)化服務(wù)為支撐點(diǎn)、以老人滿意為落腳點(diǎn),向老人提供更優(yōu)質(zhì)的居家養(yǎng)老服務(wù)。